Políticas de Pampa Andina

Bienvenido/a a Pampa Andina. Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria. A continuación, detallamos nuestras políticas de privacidad, envío, devoluciones, reembolsos y condiciones generales.

📦 Política de Envíos

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago y se despachan dentro de los plazos estipulados. El tiempo de entrega estimado es de 8 a 12 días hábiles, dependiendo de la zona y del tipo de envío seleccionado.

  • Envío Normal: entrega estándar dentro del plazo habitual.
  • Envío Premium: prioridad en despacho y entrega más rápida.
  • Envío Express: entrega acelerada según disponibilidad y ubicación.

Los tiempos de entrega pueden variar según la empresa de transporte, condiciones climáticas o logísticas externas. Una vez despachado el pedido, se enviará el número de seguimiento correspondiente al correo electrónico del cliente.

🔒 Política de Privacidad

En Pampa Andina valoramos tu privacidad. La información personal que nos proporciones (como nombre, dirección, teléfono o correo electrónico) será utilizada únicamente con fines de procesamiento de pedidos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con tus compras.

No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para la gestión del envío con empresas de transporte autorizadas.

Podés solicitar la modificación o eliminación de tus datos personales en cualquier momento escribiendo a [email protected].

⚖️ Política sobre Réplicas

Pampa Andina no comercializa ni ofrece réplicas de productos, en cumplimiento con la legislación vigente. Todos nuestros artículos son originales o elaborados por nuestros propios fabricantes y proveedores autorizados, respetando las normas de propiedad intelectual y de protección al consumidor.

🔁 Política de Cambios y Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si el producto recibido no cumple tus expectativas, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción.

Para gestionar un cambio o devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso y con su empaque original. Los gastos de envío asociados a la devolución o cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error nuestro o un defecto de fábrica.

Para iniciar el proceso, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

💰 Política de Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, se emitirá el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación puede variar según la entidad bancaria o plataforma de pago.

En caso de que el producto no esté disponible para un cambio, se procederá a la devolución total del importe pagado.

📄 Condiciones Generales

  • Al realizar una compra en Pampa Andina, el cliente acepta todas las políticas aquí detalladas.
  • Los precios, promociones y disponibilidad de productos pueden variar sin previo aviso.
  • Pampa Andina se reserva el derecho de modificar estas políticas cuando lo considere necesario, garantizando su publicación actualizada en esta página.

📞 Atención al Cliente

Si tenés consultas sobre tu pedido o necesitás asistencia, podés comunicarte con nosotros de lunes a viernes de 10:00 a 15:00 hs.

Gracias por confiar en Pampa Andina.